2022年終盤點之年度輿情大事件
后疫情時代，媒體傳播格局進入融媒體時代。傳統媒體與新媒體深度交融，融媒體以其及時性、交互性、社群化、個性化等方面的特質，成為許多重大事件的傳播主力，很多以內容見長的新媒體、自媒體也讓大眾有了更多表達機會。
2022年度，資本市場輿情你方唱罷我登場：海天味業深陷添加劑“雙標”爭議、華大基因再陷舉報風波、張小泉菜刀拍蒜斷裂后客服不當言論引各界關注、復星因不實報道起訴了《彭博社》、以嶺藥業因產品療效爭議7個交易日蒸發逾230億元……熱點事件的背后，給企業在聲譽管理、品牌建設、市場營銷等方面提出了順應新的融媒體時代的命題。同時也體現了監管層全面深化改革、提高上市公司治理水平、推進上市公司高質量發展的內在要求。對2022年全年資本市場具有代表性輿情大事件進行年終復盤，以為借鑒。
本次專題匯總了年度上市公司輿情、IPO輿情事件、品牌聲譽輿情和公共輿情四個版塊，精選12個典型事件進行分享 ，或給市場以啟示。
上市公司輿情事件
1、海天味業陷海內外“雙標門”，市值一天蒸發358億元
9月，辛吉飛發布“醬油視頻”后，引發輿論端對醬油行業添加劑和“雙標”的激烈討論。海天味業深陷添加劑“雙標”爭議，但公司團隊缺乏公關危機處理的經驗及敏感度，不但沒有在第一時間給消費者一個合理的解釋，反而站在了消費者的對立面。國慶節后第一個交易日海天味業股價一度跌停，市值一天蒸發超350億元。
輿情過程：自辛吉飛“醬油視頻”發布后，9月30日，面對市場對醬油行業添加劑的質疑，海天味業發布第一則“嚴正聲明”，稱所有產品中食品添加劑的使用及其標識均符合我國相關標準法規要求，并追究三位自媒體博主的法律責任。未對輿論關切的配料表“雙標”問題進行回應，進而再度招致輿論抨擊。10月1日，公司輿情出現第一個峰值。
隨后網友紛紛曬出海天銷往海外的產品與國內產品之間的雙標問題，激起了第二波“公憤”。10月4日晚，海天再次發布第二封聲明，對“雙標”的質疑予以回應。然而事與愿違，眾多網友對于這次的聲明并不買賬。緊接著10月5日，有網友找到了協會的組織架構名單，指出第一屆領導機構中的主任委員恰好就是海天味業的董事長龐康，秘書長黃文彪也同樣來自海天。次日#海天味業參與起草醬油行業現標準#登頂熱搜。大量網友對此表示不解與不滿，公司輿情出現第二個峰值。
10月9日，海天味業再次發布澄清公告，指出在國內外公司均有銷售含食品添加劑與不含食品添加劑的產品，并在確保產品質量和安全的前提下，公司國內的產品線種類更為豐富。10月10日，國慶假期后的第一個交易日，海天味業開盤大跌7.99%，一天之內海天味業市值蒸發358億元，公司輿情出現第三個峰值。
輿情影響：海天味業10天三次發聲澄清，卻始終難調輿情風波，硬剛態度引網友集體“打醬油”，深陷添加劑“雙標”風波重挫股價，市值單日蒸發逾350億。反觀其競爭對手千禾味業，打出了“0添加高端醬油”的口號，公司股價強勢漲停。
姿態過高是傳統老牌企業在公關方面常見的通病。尤其是在民生領域。所謂民生行業，是與大眾生活聯系最緊密的行業，更需要企業有一種從民眾中來到民眾中去的親民感。大眾想看到的更多是一家民生企業在面對市場質疑時，該有的謙卑。用科學理性的態度耐心解答網友的焦慮與困惑，而不是以一種企業就是官方的態度來打官腔說官話。
企業在面對危機事件時，需避免陷入誤判危機本質的雷區，制定合適的危機處置策略。同時，良好的外部形象與社會關系，對企業發展至關重要，需重視危機后的品牌聲譽修復。
2、華大基因再陷舉報風波，總市值較巔峰蒸發超800億元
12月4日晚，華大基因發布相關聲明表示，王某明造謠、編制、惡意詆毀。公司與王某明之間原本是商業糾紛，并有司法判定結果。對其“屢次惡意誹謗華大，捏造虛假信息，煽動公眾情緒”的行為，將追究其法律責任。
雙方孰對孰錯暫且不論，華大基因業績不佳卻是不爭的事實。據公告，2022年第三季度，公司實現營業收入13.53億元，同比下滑10.17％；歸母凈利潤1.41億元，同比下滑56.91％。
過往以來，華大基因還曾有過“圈地門”、“癌變門”、“裁員門”等多次事件。其中，2018年10月，記者金微在其個人公眾號發文《華大基因被罰！14萬孕婦基因已流到國外，細思極恐》，以科技部處罰為由頭，對14萬孕婦基因的知情權基因外流問題提出質疑，華大基因陷入“14萬孕婦基因數據流到國外”的風波，深交所對此曾向華大基因發出問詢函。
輿情影響：盡管發布了聲明，但是華大基因股價還是受到影響，12月5日早盤，華大基因開盤下挫超5%。自從2017年11月14日股價登頂后，華大基因股價不斷下跌，截至12月5日收盤，華大基因股價為56.23元/股，較2017年高點累計跌幅為78.42%，市值較巔峰時已經蒸發了超800億元。同時，多次陷入輿論風波，公司資本品牌必然受到損害。
3、夢百合董事長隔空怒懟股民，引來公司公告
今年以來，夢百合股價持續下跌。5月16日，一名投資者發帖稱，夢百合股價大跌的原因是每年通過恒康數控從上市公司拿走1個“小目標”，大宗交易減持了5個“小目標”。
沒想到該帖子引起了董事長倪張根的注意，倪張根公開回懟稱，“你的內心得多黑暗才能有如此想法??？你太自以為是了認為監管不審關聯交易嗎？恒康數控在夢百合最困難的時候（疫情導致簽證辦不出來）把人‘借’給夢百合用，作為普通員工去海外工廠支援。只有在你這無恥的人眼里才什么都是陰謀?！鄙踔吝B“你腦子也有病吧”“歹人”等詞句也用上了，很難想象，這樣的話竟然出自一家上市公司“掌門人”之口。激烈的言辭一出后，夢百合旋即引來了更多投資者的熱議，眾多媒體也紛紛對此發布報道，每日經濟新聞、央廣網、證券之星、中新經緯、藍鯨財經、虎嗅等主流媒體、自媒體均進行了報道。
針對董事長與股民“唇槍舌戰”引發的市場輿論，夢百合于5月24日發布公告，披露了公司與恒康數控關聯交易信息及其對權益變動的說明，稱日常關聯交易遵循公開、公平和價格公允、合理的原則，參照市場價格協商確定交易價格，不損害公司及其他股東的利益。
關聯交易向來是上市公司的敏感區域，但只要定價符合市場化采購原則，關聯交易本身并不構成問題。
輿情影響：對部分投資者犀利的言辭，作為上市公司董事長當有容人之量，用語當嚴謹慎重，因為這不僅僅關系其自身形象，更關乎上市公司的形象。更進一步來講，不管是企業高管，還是企業本身，都要知敬畏，敬畏市場，敬畏投資者，回報投資者。只有這樣，企業才能贏得市場和投資者的更多尊重和認可。
4、大V引發蓮花清瘟療效爭議，以嶺藥業市值7個交易日蒸發逾230億元
4月10日，社交媒體大V“@睡前消息編輯部”的視頻博文【睡前消息417：世衛組織“推薦”蓮花清瘟，誰告訴你的？】，讓連花清瘟生產商以嶺藥業受到輿論關注。
而后，隨著“@王思聰”“@丁香醫生”等加入討論、以嶺藥業發聲回應、連續兩日股價暴跌等相關消息不斷露出，徹底引爆輿論場，關于連花清瘟對新冠病毒是否有效、事件背后是否牽涉資本之爭等話題的討論不斷。
輿情影響：輿情分析：4月10日-23日，全網有關“以嶺藥業風波”事件的信息共計68萬余條，相關信息主要集中分布在社交平臺，占比78.46%。其次是APP和新聞平臺，分別占比12.66%、3.73%。
今年以來，作為中藥大牛股的以嶺藥業股價漲幅高達104%，并在4月12日觸及歷史最高位43.12元。但王思聰質疑風波發生后，股價持續下跌瀕臨崩盤，市值在7個交易日內蒸發逾230億元，累計跌幅逾三成。
5、徐翔妻子發股評“價格已高估”，天齊鋰業市值單日蒸發200億元
7月11日，鋰業龍頭天齊鋰業（002466）成為A股市場的焦點，“應瑩”“天齊鋰業回應”“A股”等多個相關詞條沖上微博熱搜。據了解，“私募一哥”徐翔妻子應瑩于7月10日在微博發表股評，認為天齊鋰業價格已高估。
交易行情顯示， 7月11日，天齊鋰業低開3.38%，開盤價為143元/股，開盤后股價不斷下探至跌停，截至午間收盤，天齊鋰業仍處于跌停狀態，報跌停價133.2元/股，跌幅為10%，總市值為1967億元。當日尾盤，天齊鋰業打開跌停，最終收跌9.16%，收盤價為134.45元/股，總市值為1986億元。
輿情影響：受該消息影響，7月11日，天齊鋰業盤中被砸跌停，最終收跌9.16%，總市值單日蒸發約200億元。此外，7月11日，鋰礦股均經歷大幅調整，盛新鋰能、贛鋒鋰業、億緯鋰能等鋰礦股跟跌。
7月13日，天齊鋰業以“09696.HK”的股票代碼登陸港交所上市，天齊鋰業港股上市首日股價表現并不理想，盤中一度跌破發行價，最終報收于82港元/股，與發行價持平。截至7月18日收盤，天齊鋰業報收于76.95港元/股，低于發行價，當前總市值為1262.92億港元。
IPO輿情事件IPO
IPO被否后，紅星美羚發“小作文”怒懟監管
2022年5月6日晚，深交所官網顯示，陜西紅星美羚乳業股份有限公司（紅星美羚）創業板IPO被否，無緣“羊乳第一股”。深交所認為，公司未能對“管理層居間協調供應商向經銷商借款”、“主要經銷商客戶發生重大變化”等事項予以充分準確披露并說明其合理性，相關內部控制制度未能得到有效執行。
自2017年10月宣布擬IPO以來，紅星美羚已歷經五年的漫長IPO之路。其中深交所對紅星美羚實際控制人借資1400萬元用于經銷商購買公司產品十分不解，并希望紅星美羚做出合理解釋，但紅星美羚給出的答復卻疑點重重，并引來了更多的疑問。
遭上市委會議否決后，紅星美羚發出了《致各界朋友、媒體的公開信》，公開信稱，紅星美羚僅在會審核期間，就經歷了2次現場檢查、10余次問詢回復、8次財務數據更新、6次收入專項核查、3次IT審計。共計詢證函件1萬多份，訪談1000多人次，形成底稿500多卷，在會審核已經有6個完整的年度財務報告。
5月13日，紅星美羚召開“紅星美羚IPO被否情況股東說明會”并進行了線上直播。紅星美羚董事長王寶印當場表示，紅星美羚已向深交所提出了復審申請，表示中國證監會史上沒有復審，政策也沒有復審的通道。紅星美羚提交了復審，但復審無望，“但公司會繼續申訴?！?/span>
有知情人士透露紅星美羚已于7月5日收到廣東省深圳市中級人民法院關于陜西紅星美羚乳業有限公司訴深圳證券交易所一案立案審核結果，深圳中院對本案審查通過。紅星美羚請求法院判令撤銷深圳證券交易所作出的《關于終止對陜西紅星美羚乳業股份有限公司首次公開發行股票并在創業板上市審核的決定》（深證上審〔2022〕125號），并恢復對紅星美羚的上市審核。
輿情影響：部分媒體解讀紅星美羚在上市失敗后的發泄情緒“博眼球”，盡管公司表示“紅星美羚未來不考慮上市了”，“以后的事情以后再說”，但公司品牌聲譽也受到此次事件影響，陷入輿論漩渦，也將打亂原有計劃，今后的發展可能會面臨一些困難。
品牌聲譽危機
1、張小泉菜刀拍蒜斷裂，總經理“說教”中國人切菜方式不對引熱議
7月13日，媒體曝光有消費者反映張小泉股份有限公司（以下簡稱“張小泉”）菜刀拍蒜斷裂，客服的“潦草”回復引起眾多網民吐槽。雖然官方針對客服不恰當的回復進行道歉并對刀具斷裂作出解釋，網民對此并不滿意。
7月14日，“張小泉客服稱菜刀不能拍蒜”話題登上熱搜。起因是7月12日，廣州王女士用張小泉菜刀拍蒜后，菜刀斷開。張小泉菜刀售后客服給出的答復是“菜刀不能拍蒜”。該事件迅速引發網友熱議。
7月18日，一段“張小泉總經理夏乾良表示中國人切菜方式不對”的視頻在網絡上迅速擴散，張小泉再次被推上風口浪尖。輿論普遍認為張小泉方“說教式”“傲慢”對待消費者實屬不該。一時間張小泉遭到全民吐槽，因一次“斷刀”卻斷了消費者的信任。
輿情影響：短短8天，“張小泉”相關事件登上各大平臺熱搜50次，微博熱搜榜13次，微博話題#張小泉總經理稱中國人切菜方法不對#閱讀次數更是一天之內超過7.7 億，討論次數超5.7萬。
截至今年9月1日收盤，張小泉股價報15.9元/股，總市值24.8億，和上市之初相比，不論股價還是市值都接近腰斬。
2、分析師微博發布虛假信息，南京銀行陷信任危機
南京銀行高管變動消息引發市場猜測：分析師微博發布虛假信息，引發公眾恐慌，造成南京銀行潛在擠兌風險，形成重大聲譽風險持續發酵，加劇市場動蕩。后經公安機關介入平息謠言，輿情得以平息，但南京銀行在此過程中，遭受信任危機，造成重大聲譽損失。
輿情過程：6月29日晚間，南京銀行發布公告稱，該行董事、行長林靜然因工作需要辭去董事、行長及財務負責人等職務，董事長胡升榮暫代為履行行長職責。一則人事變動引發系列輿情。
6月30日，南京銀行開盤后一度觸及跌停，最終日跌幅達6.46%，投資者紛紛猜測股價大跌原由，網絡中開始出現關涉行長辭任的陰謀論。當晚18時許，微信用戶“傅鳴非@西部通信首席（求支持）”（西部證券通信首席分析師）在一小區業主群聊中表示，“南京銀行窟窿很大”，質疑該行信貸配置存在問題，建議“有存款的盡快轉移”。隨后，相關傳言在網絡中持續發酵，6月29日、30日一系列事件疊加，帶動輿情聲量快速上揚。
7月1日，南京銀行在其官網發布了一則關于啟用新公章的公告，該公告隨后被刪除。
同日，有媒體發現林靜然出任南京某國企副董事長、黨委委員。然而，前行長的任職消息并未能打消網民疑慮。當日晚間，南京銀行在官網發布公告，嚴正聲明網傳消息為惡意造謠，銀行已向公安機關報案并將依法追究相關主體的法律責任。該行表示，目前銀行經營管理一切正常，經營發展良好，回應“瀕臨破產”等謠言。該澄清將事件輿情熱度推至頂峰。隨后，發布相關信息的分析師傅某某在微信朋友圈緊急致歉。次日凌晨，媒體從西部證券處獲悉，公司已解聘傅某某。
7月3日，南京市公安局玄武分局發布通報稱，傅某某編造南京銀行相關虛假信息造成不良影響，公安機關已依法對其給予治安管理處罰。同日，南京銀行發布2022年半年度業績快報公告，表示銀行業務規模持續增長，經營效益穩步提升。此后，輿情熱度有所下降，漸趨平緩。
輿情影響：從南京銀行的回應來看，該行于7月1日晚間輿情發酵檔口發布澄清，聲明內容簡潔明了，在辟謠的同時，有針對性地表明銀行經營一切正常，安撫網民憂慮情緒。但回顧行長辭任風波始末，不難發現南京銀行在危機72小時內仍存在處置過慢、對關聯動態的提前風險研判能力不足等問題。
在南京銀行股價下跌，券商分析師發表負面評價后，該行仍在其官網發布啟用新章公告，致使輿論場涌入更多負面猜想?？梢?，在被卷入負面輿情時，當事方還應綜合評估某一行為的可能后果，審慎決策，盡可能避免由自身行為導致輿情再升級。
此次事件中，證券分析師的不當言論引發爭議也為企業聲譽風險管理敲響警鐘。企業需在員工言論規范、管理方面下足功夫，一方面強化對從業人員私域流量領域言論的規范管理，引導從業者理性發聲；另一方面需盡快建立有效的聲譽風險管理機制，筑起輿情“防火墻”。
3、復星起訴《彭博社》不實報道，品牌聲譽快速恢復
9月15日，復星集團董事長郭廣昌在其微博發文稱，彭博新聞社一篇所謂“監管部門要求摸底復星”的報道嚴重地背離事實，對企業正常經營和聲譽造成重大影響引發輿論關注。
輿情過程：9月13日，彭博新聞社發表題為《中國監管部門要求銀行和部分國企摸底與復星系企業往來敞口》的報道。報道稱“知情人士稱，中國銀保監會近期要求商業銀行摸底復星集團的債務敞口”。
該報道發布后造成復星股價大跌，并引發市場和輿論對復星債務風險的過度猜測。同時，網傳部分企業收到北京國資委通知，要求針對復星集團股票近期遭大舉拋售情況，梳理與復星集團合作情況并研判相關合作風險。
兩則傳聞，進一步點燃了外界對復星集團債務問題的擔憂。
9月13日下午，郭廣昌在微博表示自己結束了數月的海外差旅，已回到上海，正在按防疫要求隔離。在博文里，郭廣昌對于自己與公司的情況，做了一些解釋說明。比如：對于外界擔憂業績疲弱等問題，他帶來好消息，說明企業在疫情期間高速增長的業績等等，并重申，作為一家植根中國的企業，中國永遠是復星最重要的根據地。安撫市場后，復星開啟反擊。
9月14日，復星公開回應稱，經多個渠道向監管機構求證，中國銀保監會未要求商業銀行摸底復星的財務敞口，與復星合作的多家商業銀行從未收到相關通知。不過，彭博社未給予更正和澄清。同日，復星集團在官網首頁更新了一則動態。該篇動態稿件的標題為：復星集團拜會北京市國資委，雙方就有關合作情況進行了工作交流。
9月15日，郭廣昌再發微博，斥責該報道嚴重地背離事實，引起市場異常波動，對復星企業正常經營和聲譽造成重大影響。并稱，針對彭博新聞社的失實報道及侵權行為，將向法院提起訴訟。
郭廣昌作出回應后，復星國際止跌反彈，9月15日上漲9.65%，16日收盤價基本持平。復星多只美元債也在9月13、14日暴跌后，于15日價格快速回升。
輿情影響：在本次事件中，復星集團回應速度相對及時，企業危機公關應對采用了“核心人物發聲+官方權威發布+辟謠釋疑維權”的方式，較好地引導了輿論走向，將被動發聲轉為了主動引導，在短期內快速有效地恢復了投資人及用戶信心，修復了企業的聲譽形象。
中國企業因自身傳播平臺少、發聲弱、境內外存在信息差等因素，導致其企業的海外形象在傳播中有失真和誤差。應在日常危機公關演練和全流程聲譽管理建設中，提高輿情風險防范水平。境內，實時監測梳理出有損企業發展的敏感平臺賬號，根據發布的不實內容，視負面影響情節程度追責維權。針對境外不實報道在境內傳播引發的不良態勢，企業務必優先保持合規經營前提下與業內監管部門加強溝通聯系，此外可尋求主流媒體、專業機構的幫助，通過多方措施及時提高企業信譽，維護聲譽形象。
公共輿情事件
1、新品被指疑似日本軍服，“國貨之光”李寧翻車
9月20日李寧舉行“2022逐夢行”大秀，10月15日大秀照片被微博網友翻出，質疑李寧新品與日軍軍服相似，事件開始發酵。盡管全網質疑，受盡唾罵，李寧品牌的態度依然是傲慢至極。10月17日，李寧電商總經理馮曄發布了一條朋友圈，文中稱，我們的消費者對于中國文化的沉淀，教育知識的傳承還是少了。同時我們更應該自省，如何在正確引導消費者的過程中，避免更多的誤讀。緊接著微博實名認證為“李寧集團執行董事，非凡中國體育CEO”的“colin李麒麟”（公司創始人李寧侄子）在自己的微博賬號里上傳了五張圖片，包括電影《長津湖》劇照以及雷鋒、保爾·柯察金等戰士頭戴軍帽的照片，其意圖與“馮曄”并無二異。
兩位高管的回應內容被指有“高高在上”“頤指氣使”的說教意味，并未對網民關注的新品設計問題做出明確解釋，網民情緒被點燃，愈發激烈和憤怒，形成輿情高峰。
受負面輿論影響，17日李寧股價在盤中一度暴跌13%，股價逼近年內低點，引發資本市場關注，隨著輿情被引爆，李寧CEO為日籍華人的信息被挖掘，網民揣測其與新品設計造型存在關聯。
多家媒體如中國新聞周刊、新京報、北京商報、AI財經社等評論到以做加盟特許出身的李寧本身發展就經歷了粗獷階段，在品牌宣傳和產品研發上有實力，但是從對渠道的精細化管理上，內功是不夠的。
10月19日，李寧官方微博公開發表聲明回應，稱：本次“逐夢行”秀款產品的設計以“飛行”為主題，從飛行員裝備中汲取靈感，展現人類不斷探索天空的夢想。其中大家討論最多的飛行帽設計源于中國古代頭盔、戶外防護帽及棉帽，產品以多種顏色、款式進行呈現，兼具防風保暖等專業功能，以適應更多戶外穿著場景。聲明言簡意賅且態度誠懇，為挽回企業聲譽起到一定作用。
輿情影響：近年來因觸犯民族情感而使企業形象受損的事件時有發生，事發以后都會遭到網友強烈抵制以及輿論圍攻，輿情回應得當可以消除負面影響，緩解輿論壓力，回應不當則會造成反噬，產生次生輿情，官方引導能力一旦勢弱，非理性聲音就會趁勢而上，誤導網民。企業處理不當，大多先是波及口碑形象，繼而影響經營業績，再牽連至資本市場份額。
2、華為、陳春花隔空聲明，雙方品牌同步受傷
因網絡上出現諸多演繹陳春花教授對華為的解讀和評論，華為發出聲明稱“華為與陳春花教授無任何關系”，引發各方廣泛關注。
輿情過程：2022年7月6日上午，華為官方發布聲明，指近期網絡上1萬多篇陳春花教授對華為的解讀、評論基本為不實消息；澄清華為與陳春花教授之間沒有任何關系，并且表示華為不了解她，她也不可能了解華為。（備注：陳春花：北大王寬誠講席教授、北京大學國家發展研究院BiMBA商學院院長。）
很快陳春花做出回應，表示“網絡上這些文章不是我寫的，華為僅為我的學術研究案例之一”。
《與任正非先生：圍爐日話》發布于2017年1月17日，原文是陳春花的第一人稱視角對任正非的欽佩，但經過各種加工、演繹后，上述內容就完全反轉變味了。并且網絡上充斥的多篇相關文章和視頻結尾，均提及陳春花的《價值共生》，并宣稱無論是企業老板還是職場打工人，如果想要更好地發展、升職加薪，都應該閱讀這本書。
2022年7月6日晚間，機械工業出版社和當當網相繼發聲，表示此事源于盜版書商、個別自媒體，為銷售盜版書籍做引流。
證券時報、北京日報、金融界、時代周報-時代在線、鈦媒體、雷達財經、藍鯨財經等主流媒體，以及大量的自媒體爭相進行報道，除對盜版書灰色產業鏈條的暴利進行抨擊外，也從多方面指出陳春花的“多面性”--博士文憑造假、商人痕跡越來越重等等，使得該事件的關注度達到頂峰。
輿情影響：近年來從公眾人物的“八卦”，到知名公司的種種“黑料”，在這個傳播加速時代，謠言正以難以想象的速度與力度，擊穿著脆弱的現實。權威的否認是一種巨大的能量，一定程度上啟發了人們對陳春花的重新審視。隨著社會不斷發展，信息越來越透明公開，大眾的知識面也越來越廣，那些曾經被修飾被遮掩的，終究是藏不住，那些夸張的虛構的，必定經不起審視。
3、中金公司員工家屬高調曬工資條引監管關注
疫情背景下，各業艱難發展，社會潛藏矛盾，中金公司員工社交媒體炫富，引發輿論熱議“券商高薪”，引監管關注及政策加碼。特殊時代背景下，券商聲譽風險承壓，重大聲譽風險不僅造成單個組織聲譽損害，亦會傳導至整個行業，乃至造成一定范圍社會矛盾。
輿情過程：7月28日，一博主曬出自己月均8w多的收入證明，該證明落款為中金公司，收入證明顯示其丈夫月均收入為8.25萬元，該證明出具時間為2022年7月22日。有網友善意提醒“券商禁止對外透露工資水平”，結果引來女子吐槽其老公的收入還不到公司人均水平；女子這番“神”吐槽引來網友一片唏噓。與此同時，當晚該事件被母公司匯金公司所關注，連夜徹查，一時間沖上熱搜。
7月29日，中金公司公開回應，“該事件已引起中金公司重視，涉事員工已被停職調查”；相關話題隨即再度登上熱搜，并引發大量媒體關注報道，同時網絡對于券商尤其是中金公司的薪酬水平關注度高漲。
8月2日，財政部出臺《財政部關于進一步加強國有金融企業財務管理的通知》自印發之日起施行；《通知》主要強調：要縮小員工之間的收入差距、嚴格清理規范工資外收入；需要注意的是，這份文件寫明的適用范圍是“本通知適用于國有金融企業”，不過文件末尾也補充了：其他金融企業可參照執行。
輿情影響：2022年是因為疫情經濟十分困難的時代，很多人在疫情的沖擊下收入暴跌瀕臨破產，對立和沖突愈加明顯，脫離人民群眾就是一種“背叛”。券商從業者的薪資待遇，一直都是“頂級打工者”的存在，而券商行業“炫富”引發的爭議事件已發生多次，中國企業資本聯盟副理事長曾經提到，券商行業一些人曬高薪的行為違反了公序良俗，加劇了社會撕裂。2022年5月13日，證券業協會發布了《證券公司建立穩健薪酬制度指引》的通知，其中第十九條強調了注意避免因薪酬話題而引起的聲譽風險。
在聲譽風險管理的過程中，嚴格落實輿情監測、輿情報告制度，是尤為重要的一環。對因輿情監測及聲譽風險管理工作落實不到位、瞞報漏報輿情信息或報告不及時、應對不當造成較大負面影響的，企業應按照有關制度規定予以問責。
此外，通過建立工作人員聲譽約束及評價機制，從制度建設、管控部門、人事管理、信息登記、內控監督等層面加強對工作人員的聲譽風險管理，并將聲譽風險納入工作人員的考核范圍，防范從業人員道德風險。
